قد يبدو غريباً، لكن الكتابة في جميع اللغات تخضع لهياكل شبه رياضية. نعم، “اللغة متطورة”، لكن هذا التعبير لا يعني الكتابة العشوائية أو غياب الأطر المنظمة. في هذا المقال، سنتناول موضوع قواعد الخط العربي في نصوص تجربة المستخدم وأساليب الكتابة الصحيحة.
من الطبيعي أن هذا النص لا يغطي جميع النقاط والتفاصيل، لكنه يمكن أن يكون نافذة للتعلم بشكل أكبر وأكثر دقة.
أدلة الكتابة والتحرير المشهورة عالمياً مثل دليل شيكاغو، هي مراجع للمحررين والكتّاب الذين يتعاملون مع الكلمات. تهدف هذه الأدلة إلى توحيد الكتابة بشكل منهجي، وبالتالي توسيع تأثير وقوة تعلم اللغة. تخيل ما سيحدث من فوضى إذا كتب كل شخص وفقاً لذوقه الشخصي.
قواعد الخط العربي في كتابة تجربة المستخدم
في كتابة تجربة المستخدم، كما في الأشكال الأخرى من الكتابة، نتعامل مع الشكل المكتوب للكلمات والجمل. من الطبيعي أن نواجه عند الكتابة ثلاثة أنواع من قواعد الخط العربي:
- قواعد الخط العربي المعتمدة من مجامع اللغة العربية (القواعد الرسمية)
- قواعد وزارة التربية والتعليم (التي قد تختلف أحياناً عن القواعد الرسمية)
- قواعد وأسلوب الكتابة حسب التفضيلات الشخصية (القائمة على ذوق العميل)
أيها يجب أن نتبع؟
هل نلبي رغبات العميل دائماً؟
هل نلتزم بقواعد الخط العربي الرسمية؟
هل نعتمد على أسلوب الكتابة في الكتب المدرسية؟
حسناً، أصبحت المشكلة ثلاثية، والحلول تقريباً بنفس العدد.
كيف نختار أفضل قواعد للخط؟
دعونا نراجع ثلاثة أمثلة:
الأول: العمل على منتج مخصص للأطفال
في هذه الحالة، وفقاً لمبدأ التعاطف والتواصل مع المستخدم، نحن ملزمون بالالتزام بأسلوب كتابة وزارة التربية والتعليم وقواعد الخط المستخدمة في الكتب المدرسية، لأن جمهورنا/مستخدمينا على دراية بتلك الأساليب.
الثاني: عميل خاص بذوق خاص
المقصود بـ “خاص” هنا هو تحديداً “خاص” وليس شيئاً آخر.
بعض العملاء يرغبون في تطبيق ذوقهم الخاص في قواعد الخط العربي لمنتجاتهم. حاول قدر الإمكان من خلال التفاوض أو التفاعل أو الحيل الكتابية إيجاد طرق للتجاوز من الذوق الشخصي والاقتراب من قواعد الكتابة الرسمية.
في النهاية، أحياناً نضطر إلى اتباع ذوق وتعليمات خط العلامة التجارية/المنتج. ومع ذلك، يمكن تقليل الفوضى وغياب الإطار المنظم بطرق ذكية.
الثالث: استخدام قواعد الخط الرسمية
للأسباب التي ذكرتها في بداية المقال وأكررها هنا مرة أخرى، من الأصح أن نلتزم دائماً بقواعد الخط الرسمية في الكتابة. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري الالتزام بالشكل المكتوب للكلمات وفقاً لقواعد الإملاء العربية الصحيحة، للأسباب التالية:
- تُطوَّر قواعد الخط الرسمية تحت إشراف أساتذة وباحثين ذوي خبرة كرسوا حياتهم للبحث اللغوي والأدبي. اللغة هي أيضاً علم. إذا لم يكن لدينا علم كافٍ في مجال ما، فعلينا الرجوع إلى علمائه.
- نحن نتحدث إلى مجموعة واسعة من المستخدمين الذين يتعاملون عموماً مع قواعد الخط الرسمية وقواعد الإملاء الرسمية في الكتب والمجلات والمراسلات والأوراق الرسمية وغيرها.
- نحن مسؤولون تجاه لغتنا. أي تغيير طفيف في اللغة أو قواعد الخط أو الشكل المكتوب وإملاء الكلمات يتطلب مراعاة اعتبارات لغوية دقيقة، والتلاعب بهذه التفاصيل يتطلب معرفة متخصصة.
- يوفر التوحيد في الكتابة أساساً لتطوير اللغة.
مصادر مفيدة للكتابة العربية الصحيحة
لمساعدتكم، إليكم بعض المصادر المفيدة للكتابة العربية الصحيحة:
- المعجم الوسيط (مجمع اللغة العربية)
- دليل الإملاء العربي
- كتاب قواعد الإملاء والترقيم
- مواقع مجامع اللغة العربية المختلفة
هذه المراجع بالإضافة إلى معاجم مثل لسان العرب، والمعجم الوجيز، والمعجم المعاصر، تعتبر مصادر أساسية لأي كاتب.
يمكنكم أيضاً الاستفادة من المدققات اللغوية المتوفرة لبرامج معالجة النصوص مثل Microsoft Word.
كتب مثل:
- “الترقيم وعلاماته في اللغة العربية” لأحمد زكي باشا
- “الإملاء والترقيم في الكتابة العربية” لعبد العليم إبراهيم
- “معجم الأخطاء الشائعة” لمحمد العدناني
ليست “مراجع” نهائية، بل أعمال تعليمية، أدلة أو أدوات للتفكير اللغوي والتعلم.
للمزيد من القراءة
جميعنا بحاجة إلى الرجوع إلى المصادر باستمرار. من الطبيعي ألا نتمكن من تخزين جميع الكلمات، وجميع نقاط التحرير، أو جميع أشكال الكتابة الصحيحة في أذهاننا. أوصي بالاطلاع على المزيد من المقالات حول الكتابة الصحيحة والاستفادة من المصادر المتخصصة في مجال اللغة العربية.
الأسئلة الشائعة حول الخط العربي في كتابة تجربة المستخدم
ما أهمية اتباع قواعد الخط العربي الرسمية في تصميم تجربة المستخدم؟
اتباع قواعد الخط العربي الرسمية يضمن وضوح النص وسهولة قراءته، ويعزز المصداقية المهنية للمنتج. كما يسهل على المستخدمين فهم المحتوى بشكل أسرع وأدق، مما يحسن تجربة المستخدم بشكل عام.
هل يمكن الجمع بين القواعد الرسمية ومتطلبات العلامة التجارية؟
نعم، يمكن إيجاد توازن بين الالتزام بالقواعد الرسمية للغة العربية ومتطلبات العلامة التجارية. يمكن استخدام أساليب كتابية مرنة تحافظ على روح العلامة التجارية مع الالتزام بالأسس اللغوية السليمة.
كيف أتعامل مع المصطلحات التقنية الأجنبية في واجهات المستخدم العربية؟
يُفضل البحث عن المقابل العربي المعتمد من مجامع اللغة العربية أولاً. إذا لم يوجد، يمكن تعريب المصطلح وفق قواعد التعريب، أو استخدام المصطلح الأجنبي مع شرح موجز له عند أول استخدام. في جميع الحالات، يجب الحفاظ على الاتساق في استخدام المصطلحات عبر المنتج بأكمله.
هل استخدام التشكيل (الحركات) ضروري في واجهات المستخدم العربية؟
ليس بالضرورة استخدام التشكيل الكامل، لكن يمكن استخدامه في الحالات التي قد تسبب اللبس أو الغموض. كما يمكن استخدامه في العناوين الرئيسية أو في المحتوى الموجه للأطفال.
ما هي النصائح الرئيسية للكتابة العربية الجيدة في تجربة المستخدم؟
- استخدم لغة بسيطة ومباشرة تناسب الجمهور المستهدف
- التزم بقواعد الإملاء والنحو الصحيحة
- حافظ على اتساق المصطلحات والأسلوب في كافة أجزاء المنتج
- راعِ اتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار في تصميم الواجهات
- اختبر النصوص مع مستخدمين حقيقيين للتأكد من وضوحها وفعاليتها
كيف أتعامل مع الأرقام في النصوص العربية؟
يُفضل استخدام الأرقام العربية (١، ٢، ٣) في المحتوى العربي، خاصة في النصوص الأدبية أو الرسمية. أما في السياقات التقنية أو المالية، فيمكن استخدام الأرقام الهندية (1، 2، 3) مع مراعاة الاتساق في جميع أنحاء المنتج.
ما الفرق بين الكتابة للويب والكتابة لتطبيقات الجوال باللغة العربية؟
تتطلب تطبيقات الجوال عادة نصوصاً أقصر وأكثر إيجازاً نظراً لمحدودية المساحة. كما يجب مراعاة سهولة القراءة على الشاشات الصغيرة، واستخدام مصطلحات موحدة تتوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة
