سبق أن قدمنا في مجلة كتابة تجربة المستخدم تعريفاً مفصلاً لمصطلح UX Writing وتحدثنا عن ماهية كتابة تجربة المستخدم. في هذا المقال، نسعى للإجابة تدريجياً على الأسئلة الشائعة حول كتابة تجربة المستخدم لتوضيح مختلف التفاصيل المتعلقة بنصوص تجربة المستخدم. إذا كان لديك أي سؤال حول كتابة تجربة المستخدم، يمكنك طرحه في قسم التعليقات وسنعمل على…

رسالة الخطأ أو Error تعتبر من أهم الأجزاء وربما أكثرها حساسية في تجربة المستخدم عند التعامل مع منتج رقمي. سلوك المنتج تجاه خطأ المستخدم هو أحد العوامل التي تحدد مستقبل العلاقة بين المنتج والمستخدم. هنا تكمن أهمية وجود اعتبارات معينة لكتابة رسائل الخطأ. إذا لم تكن مساندًا للمستخدم بشكل جيد عندما يواجه تحديًا، فستضع وصمة…

ذكرنا سابقاً أن مهنة كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) واستراتيجية المحتوى (Content Strategy) منفصلتان عن بعضهما. لكنكم بالتأكيد رأيتم في أماكن أخرى حديثاً عن العلاقة بين كاتب تجربة المستخدم واستراتيجية المحتوى. في هذا المقال، ستقرأون عن العلاقة بين كتابة تجربة المستخدم واستراتيجية المحتوى. هذا المقال يجيب على الأسئلة التالية: استراتيجية المحتوى ببساطة من بين التعريفات…

“البكتيريا بدائية النواة هي محترفة (Pro) وتستطيع حماية مادتها الوراثية دون الحاجة إلى غشاء نووي. أما الخلايا حقيقية النواة فهي مبتدئة (noob) وتحتاج حتماً إلى نواة لحماية مادتها الوراثية!” ما علاقة هذه الجملة التي قالها أخي ذو الـ16 عاماً بكتابة تجربة المستخدم للمراهقين؟ بعد أشهر من “ممارسة الألعاب” المتواصلة، عليه الآن أن يدرس العلوم لامتحاناته…

الرحلة التي تبدأ بصحبة مرشد تكون محملة بمكاسب أكثر ثراءً. عندما نقرر الاستمتاع بجمال المغرب أو اليونان دون مرشد، نضطر لاكتشاف كل شيء بمفردنا: ندفع أكثر مقابل الآيس كريم، نتحمل تكلفة أعلى لأجرة سيارات الأجرة، نحصل على معلومات ناقصة حول الجدران الملونة، وبعد التجول الكثير وتحمل التعب، ندرك فجأة كم كان مسارنا خاطئاً. ما هي…

على مدى قرون من تطور المجتمعات البشرية، ظل الحوار هو أكثر وسائل التواصل استخداماً وبساطة وتعبيراً. لكن منذ أن قرر الإنسان التواصل مع كائن غير بشري – الكمبيوتر – أصبحت الأمور أكثر تعقيداً. لحسن الحظ، وصلنا في القرن الحادي والعشرين إلى مستوى من الذكاء الاصطناعي يسمح لنا بتوقع أن تتحدث المنتجات الرقمية “مثل البشر” بدلاً…

من أين ظهر مصطلح “كتابة تجربة المستخدم” (UX Writing)؟ ما نعرفه اليوم باسم كتابة تجربة المستخدم يبدو أنه لا يملك تاريخاً طويلاً. إذا بحثت في المصادر العربية المحدودة، ستجد أن ما تحصل عليه يؤكد هذا الافتراض. القصة المتداولة حول تاريخ تصميم نصوص تجربة المستخدم تعود إلى مصدر أجنبي أصبح مرجعاً للعديد من المواقع العربية. تقريباً…

من مربعات التحقق غير المرغوبة أثناء تثبيت البرامج إلى منصات التواصل الاجتماعي، لقد رأينا هذه الحيل الخبيثة بكثرة، لكن قلة هم من يعرفون اسمها أو يتحدثون عن الأنماط المظلمة! في هذا المقال، سنستعرض معًا أكثر هذه الأنماط السوداء شيوعًا. الأسئلة المخادعة عند سماع مصطلح “الأسئلة المخادعة” (Trick Questions)، ربما تعود إلى ذهنك ذكريات غير سارة…

رغم أن كتابة النصوص في مجال التكنولوجيا ليست بالأمر الجديد، إلا أن كتابة تجربة المستخدم تعتبر مجالاً جديداً نسبياً. قد يُطلق على كاتب تجربة المستخدم مسميات مختلفة مثل كاتب UX، أو مصمم محتوى، أو استراتيجي محتوى، أو كاتب تقني، أو غيرها من المسميات. المهم هو أن كتّاب تجربة المستخدم يتعاملون مع الكلمات وتصميمها وكيفية تأثيرها…

قد يبدو غريباً، لكن الكتابة في جميع اللغات تخضع لهياكل شبه رياضية. نعم، “اللغة متطورة”، لكن هذا التعبير لا يعني الكتابة العشوائية أو غياب الأطر المنظمة. في هذا المقال، سنتناول موضوع قواعد الخط العربي في نصوص تجربة المستخدم وأساليب الكتابة الصحيحة. من الطبيعي أن هذا النص لا يغطي جميع النقاط والتفاصيل، لكنه يمكن أن يكون…